الدعم والمساعدة

افتح إعدادات اللعبة واضغط «استرجاع المشتريات» وأنت مسجّل بنفس حساب Apple اللي اشتريت فيه. إذا ما ظهر أرسل لنا طلباً مع تاريخ الشراء.

استخدم «استرجاع المشتريات» من إعدادات اللعبة وأنت مسجّل بنفس حساب Apple اللي اشتريت فيه. إذا استمرت الإعلانات أرسل لنا طلباً مع تاريخ الشراء.

افتح الإعدادات في الآيفون، اضغط اسمك ثم الاشتراكات واختر اللعبة. ألغِ قبل موعد التجديد بـ 24 ساعة على الأقل حتى ما يُخصم المبلغ القادم.

تتولى Apple استرداد مشتريات App Store. اطلبه من reportaproblem.apple.com.

تأكد إنك مسجّل في Game Center من إعدادات الآيفون وإنك متصل بالإنترنت. النتائج تتزامن أول ما تتصل اللعبة.

افتح الإعدادات › الإشعارات، اختر اللعبة وشغّل الإشعارات أو أوقفها.

أرسل طلب «حذف بياناتي» من النموذج في هذه الصفحة. نحذف ما لدينا خلال 30 يوماً ونأكد لك بالبريد. حذف اللعبة يزيل التقدّم المحفوظ على جهازك.