محيسن تك
English

الدعم: سوليتير

لقيت مشكلة أو عندك سؤال؟ شوف الإجابات تحت، وإذا ما لقيت اللي تبيه أرسل لنا طلب ونرد عليك بأنفسنا.

أسئلة شائعة

اشتريت شيء وما ظهر في اللعبة

افتح إعدادات اللعبة واضغط «استرجاع المشتريات» وأنت مسجّل بنفس حساب Apple اللي اشتريت فيه. إذا ما ظهر أرسل لنا طلباً مع تاريخ الشراء.

دفعت لإزالة الإعلانات وما زالت تظهر

استخدم «استرجاع المشتريات» من إعدادات اللعبة وأنت مسجّل بنفس حساب Apple اللي اشتريت فيه. إذا استمرت الإعلانات أرسل لنا طلباً مع تاريخ الشراء.

كيف أسترد مبلغ شراء؟

تتولى Apple استرداد مشتريات App Store. اطلبه من reportaproblem.apple.com.

نتائجي ما تظهر في قائمة الصدارة

تأكد إنك مسجّل في Game Center من إعدادات الآيفون وإنك متصل بالإنترنت. النتائج تتزامن أول ما تتصل اللعبة.

كيف أشغّل التذكيرات أو أوقفها؟

افتح الإعدادات › الإشعارات، اختر اللعبة وشغّل الإشعارات أو أوقفها.

كيف أحذف بياناتي؟

أرسل طلب «حذف بياناتي» من النموذج في هذه الصفحة. نحذف ما لدينا خلال 30 يوماً ونأكد لك بالبريد. حذف اللعبة يزيل التقدّم المحفوظ على جهازك.

أرسل طلب دعم

نرسل الرد على هذا البريد.

اكتب وش صار وكيف نقدر نكرره.

صورة PNG أو JPG حتى 5 ميجابايت.

أو راسلنا مباشرة على support@mohaisentech.com